Quando mencionamos reports no ambiente de trabalho, quase sempre eles estão vinculados a ideias como monotonia e receptividade. No entanto, é preciso reverter essa percepção. Isso porque esses documentos são instrumentos bastante importantes, uma vez que fornecem informações relevantes na hora de decidir aspectos cruciais para a gestão de qualquer negócio.

Selecionamos alguns fatores relevantes para elaborar bons reports que ajudarão a sua companhia a atingir um desempenho acima da média. Confira!

Priorize a objetividade

Ao iniciar a montagem de relatórios gerenciais, é necessário pensar em como esses documentos podem ser mais objetivos. Essa ação deve ter como foco o público-alvo, que deve se interessar pelas informações da empresa.

Insira informações realmente relevantes para a empresa

Essa ação consiste em analisar se as informações apresentadas são importantes para a empresa divulgar. O ideal é criar um documento que mostre o desempenho da organização, considerando os aspectos que tiveram um maior impacto nos resultados.

Adote critérios para a escolha dos indicadores

Os reports somente serão interessantes para uma empresa caso o conteúdo englobe indicadores de desempenho que ajudem a verificar a situação real da organização em um determinado período (mês, trimestre, ano etc.).

Os parâmetros de rendimento devem ser de fácil compreensão e envolver as áreas responsáveis pelas atividades mais importantes para a empresa.

Quais são os principais tipos de reports?

Relatórios financeiros

Os relatórios financeiros são os mais conhecidos. Sem eles, fica difícil manter o controle das finanças de um negócio — o que pode conduzi-lo a sérios problemas de caixa, comprometendo a sustentabilidade no longo prazo. Com um bom relatório financeiro, obtém-se uma visão sobre várias questões relativas ao dinheiro gerido pela empresa.

Dentro dos relatórios financeiros, há diversos outros tipos, como o demonstrativo de resultados do exercício (conhecido como DRE), que expõe os lucros e prejuízos da empresa em certo período, e o relatório de fluxo de caixa, que especifica todos os valores que entram e saem da conta do negócio.

Relatórios de vendas

O objetivo dos relatórios de vendas vai além da exposição da quantia de produtos vendidos num determinado espaço de tempo. Por meio dos dados coletados, também é possível fazer projeções sobre qual a expectativa de comercialização.

Além disso, as informações permitem identificar sazonalidades (ou seja, se algum produto tem venda maior em certa época do ano), preferências dos consumidores e cumprimento de metas de vendas dos vendedores.

Relatórios de satisfação do cliente

As informações que abastecem esse tipo de relatório são obtidas por meio de questionários aplicados com os clientes. A partir dos dados compilados, identifica os pontos em que o atendimento e os produtos devem ser melhorados, assim como o que normalmente agrada os consumidores.

Relatórios de produtividade

Como o próprio nome dá a entender, os relatórios de produtividade traduzem a produção de cada colaborador em dados. Com isso, a gestão consegue perceber quais fatores estão afetando a produtividade e adotar medidas para que ela melhore, aumentando a competitividade do negócio.

 

Quais são os benefícios de sempre acompanhar os relatórios da empresa?

Manter relatórios bem elaborados e acompanhá-los de forma atenta pode ser trabalhoso, mas os benefícios são muitos. Confira alguns deles a seguir.

Estabelecer, descartar ou aprimorar estratégias;

Fazer acompanhamento de desempenhos;

Possibilitar a identificação de novas oportunidades;

Os relatórios são de grande importância para uma companhia investir na melhoria contínua. Neste sentido, o Centro de Serviços Compartilhados são o caminho ideal para manter sua empresa com excelentes resultados, oferecemos:

Diagnose da Operação;

Auditoria dos Processos;

Definição de Responsabilidades;

Plano de Trabalho;

Cronograma de Cálculos e Relatórios;

Migração dos Dados;

Treinamento;

Processo Paralelo;

Indicadores de Qualidade;

Reports.

Para mais informações, entre em contato conosco e solicite um orçamento sem compromisso.