Experiência do cliente: Quais estratégias geram impacto positivo
A experiência do cliente tem evoluído e gerado cada vez mais atenção das empresas, afinal, as corporações acreditam que investir na criação de grandes experiências para os clientes ajuda na construção da fidelidade com a marca, e consequentemente, os lucros da empresa aumentam. Muitas empresas optaram por investir na melhoria de seus padrões (comportamento, apoio, …
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