O Centro de Serviços Compartilhados são unidades operacionais que reúnem funções de apoio de uma empresa. Funcionam como uma ferramenta integrada às necessidades da empresa que possibilita a criação de estratégias administrativas e transacionais para a melhoria de processos e serviços, e a sua busca contínua por resultados mais eficazes, fazendo com que as unidades de negócio possam focar exclusivamente no core business da empresa.
As principais funções de apoio são exercidas pelos departamentos de Tecnologia da Informação, Logística e Administrativo Financeiro. O Centro de Serviços Compartilhados tem papel importante para as tomada de decisão nas organizações e atua como componente fundamental para a integração de pessoas, sistema de informações e dados, com o objetivo de aumentar a produtividade da organização, reduzir custo e agregar valor ao negócio.
Com o uso do CSC, as unidades podem focar no core business do negócio, ou seja, direcionar seus esforços para as demandas que, de fato, vão agregar valor para o consumidor final, sendo diretamente relacionadas com a sua atividade fim.
A implantação de um Centro de Serviços Compartilhados pode trazer vários benefícios que vão muito além da redução de custos, propondo soluções para que sua empresa possa aumentar sua produtividade e manter seu foco.
Redução de Custos:
Seja pequena, média ou grande-(link), toda empresa quer reduzir custos e potencializar os seus resultados. É importante porque pode proporcionar um crescimento para empresa a partir da possibilidade de redirecionamento de recursos e melhor gestão financeira.
Essa redução de custos acontece através do Centro de Serviços Compartilhado, porque sua estrutura evita a redundância de processos e profissionais, além de acelerar o ritmo de melhorias.
Padronização:
A padronização facilita os processos e ainda auxilia na criação de valor e credibilidade perante os clientes da empresa.
Além disso, a padronização de processos facilita a criação de soluções que se demonstram objetivas e extremamente úteis dentro os departamentos envolvidos no CSC.
Por último, padronizar processos reduz o nível de erros, o que faz com que a qualidade dos processos e, consequentemente, do produto final, seja ainda maior.
Aumento de produtividade:
Com a padronização das atividades, é possível:
Além disso, o processo de implantação do CSC inicia-se com um amplo diagnóstico das funções de apoio, revelando importantes informações sobre o fluxo de processos, a estrutura organizacional e os sistemas de informação.
Tomada de decisões:
A organização proveniente do trabalho em um centro de serviços compartilhado faz com que a tomada de decisões seja feita com mais assertividade e facilidade.
Isso porque a estrutura de um CSC proporciona dados que auxiliarão no momento de tomar decisões importantes para a empresa.
Comunicação:
A implantação de um centro de serviços compartilhado possibilita à empresa uma maior sinergia entre as equipes envolvidas no CSC.
A partir dessa integração entre as equipes, o fluxo de informações é feito com maior facilidade, o que proporciona eficiência e agilidade aos processos e melhores resultados.
Esse tipo de organização reúne em um só local diversos serviços e departamentos, capazes de atender a todas as e garantir uma padronização nos processos de produção.
Neste sentido, o Centro de Serviços são o caminho ideal para evitar desperdícios e crescer com segurança.
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